运营助理（跨境电商）
全职 @佛山市亿亚科技有限公司 发布于 1 周 前 在 商贸零售 候选工作详情
-
大致月薪 6000
-
职业水平 职员
-
经验 无要求
-
性别 不限
-
部门 运营
-
学历要求 本科以上
工作描述
一、岗位职责：
- 账户动态管理：实时监控邮箱及后台通知，确保信息及时响应；持续追踪各平台核心绩效指标，保障账户稳定运营与优化。
- 邮件与纠纷处理：高效处理组内各平台的客户邮件及退货需求，全程跟进纠纷申诉流程，维护客户关系与平台信誉。
- 物流全链路跟进：严格按照时效标准完成发货标注与追踪号补录，统筹跟进退货、代发单及物流异常订单，确保物流环节顺畅。
- 库存精细化运营：负责产品库存数量标注与价格调整，精准执行库存转运相关操作，保障库存健康周转。
- 数据统计与分析：系统统计产品问题数据，开展月度退款深度分析，为运营决策提供数据支持。
- 产品运营支持：协助完成组内各平台产品上架，参与图片及 A + 页面制作，精准修改产品参数信息，助力产品展示优化。
- 其他工作：积极完成组长交办的其他相关任务。
二、职位要求：
- 学历与语言：本科及以上学历，CET4 及以上水平，专业不限；具备德语、法语、意大利语、西班牙语等小语种能力者优先。
- 技能要求：熟练掌握 Excel 办公软件，能够熟练运用 VLOOKUP 函数及数据透视表进行数据处理。
- 职业素养：具备强烈的责任心，工作严谨认真，拥有良好的团队合作精神与集体荣誉感。
- 服务意识：能够站在公司角度，以客户价值为导向，具备客户增值服务意识。
- 经验优势：有亚马逊、KAUFLAND、OTTO、MANOMANO、CD、EBAY 等平台相关工作经验者优先考虑。
三、办公地点及时间
- 工作地点：佛山市南海区桂城天安中心 13 座
- 上班时间：周一至周五 8:30-18:00，周末双休
技能要求
您可能喜欢的其他工作
-
外贸业务员
- @ 珠海阳光儿童用品有限公司
- 珠海, 广东, 金湾区红旗镇永安三路18号