
跨境电商客服
全职 @东莞市三木雨能源科技有限公司 发布于 2 周 前 在 电力设备 候选工作详情
-
大致月薪 6000
-
职业水平 职员
-
经验 1年以上
-
性别 不限
-
部门 支持
-
学历要求 大专以上
工作描述
【岗位职责】
- 借助电话、在线聊天工具、传真、邮箱等多种渠道,为客户提供专业的产品售前咨询服务。深入挖掘客户需求,精准记录客户信息并妥善存档,确保信息的完整性与安全性。
- 依据不同客户的特点和需求,推荐契合的产品,耐心引导客户在网站上完成购买流程,全力促成交易达成。
- 细致记录日常工作中出现的各类问题以及客户的反馈意见,及时且积极地向上级主管汇报,为团队优化工作提供参考。
- 全面解答客户关于商品特性、物流状况、价格详情、网站活动规则、支付方式等方面的疑问,提升客户满意度。
【任职要求】
- 拥有大专及以上学历,国际贸易、商务英语等相关专业背景者优先。
- 具备 1 年以上外贸相关领域的工作经验,熟悉跨境电商及进出口业务的流程和关键环节。
- 能够熟练操作网站,或有 AliExpress、Amazon、eBay、1688、Alibaba 国际站等网络平台的使用经验。
- 具备出色的英语听说读写能力,能熟练运用各类办公软件,高效处理工作事务。
- 拥有良好的沟通、协调与执行能力,工作态度踏实认真,应变能力快捷敏锐,且富有强烈的责任心。
技能要求
您可能喜欢的其他工作
-
行政(前台)
- @ 武汉美格科技股份有限公司
- 武汉, 湖北, 东湖开发区高新大道999号未来科技城海外人才大楼