跨境物流客服
全职 @纽酷国际物流（深圳）有限公司 发布于 2 周 前 在 交通运输 候选工作详情
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大致月薪 7000
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职业水平 职员
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经验 1年以上
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性别 不限
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部门 支持
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学历要求 大专以上
工作描述
跨境物流客服岗位招聘
工作经验要求
- 有跨境物流相关经验者，优先考虑；
- 具备 1 年以上客服工作经验，且工作认真负责、有较强责任心者，优先录用。
岗位技能要求
- 拥有良好的沟通能力，能够准确捕捉并理解客户的需求；
- 具备出色的问题解决能力，可快速识别客户遇到的问题，并能灵活应对各类突发状况；
- 秉持客户至上的服务理念，善于理解客户情绪，工作中耐心细致，富有亲和力。
工作职责
- 负责订单信息的审核工作，及时跟进订单进度，并更新报价表；
- 为客户提供物流信息、运输时间、费用等方面的咨询服务，同时解决客户在物流过程中遇到的问题；
- 跟踪货物运输进度并同步给客户，协调处理运输过程中出现的各类异常问题；
- 及时向客户同步相关信息，包括但不限于报价表、船期、公司优惠政策等；
- 快速响应客户提出的问题，与相关部门协调解决，记录客户反馈并同步给部门负责人。
福利待遇
- 薪酬待遇：公司提供具有市场竞争力的丰厚薪酬，且晋升路径清晰明确；
- 五险一金：员工入职即缴纳五险一金，保障权益；
- 带薪假期：享有国家规定的所有法定节假日，以及 5-10 天的带薪年假；
- 员工关怀：法定节假日会为员工准备精美礼物，提供节日关怀，还会举办生日茶会，发放周年奖金等；
- 工作环境：公司位于 10 号线贝尔路地铁站附近，地处高端 CBD 写字楼；
- 工作时间：上午 9:00-12:00，下午 13:30-18:00。
年龄要求
20-35 岁
期待您的加入，与我们共同成长！
技能要求
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