一、头程物流：跨境运输的 “先头部队”
1. 亚马逊全球物流（AGL）：亚马逊自家的 “物流战舰”
亚马逊全球物流，英文名叫 Amazon Global Logistics，简称 AGL，它可是亚马逊自营的跨境物流服务，专门为 FBA 卖家提供跨境运输服务，把货物送到各种仓储分销网络。这就好比是亚马逊为卖家打造的一艘超级 “物流战舰”，从卖家开通 AGL 服务那一刻起，整个物流流程，从补 / 发货、下单订舱、入仓、付款，再到查询货件状态，都能在卖家平台上实现全程可视化管理，就像给卖家装了一双能透视整个物流环节的 “火眼金睛”，让卖家对货物的行踪了如指掌。
它的操作流程也比较清晰：卖家先在系统里创建货件，然后可以选择送货入仓，要是觉得麻烦，也能让 AGL 上门提货。接着，货物在启运国进行出口报关，就像出国要办护照盖章一样，完成手续后，就开启跨境运输的 “长途跋涉”。到了目的国，还要进行进口清关，最后把货物安全送到亚马逊运营中心（FC）或者亚马逊入仓分销网络（AWD）。
目前，AGL 服务的适用站点主要有美国、英国、德国、法国、西班牙、意大利、日本这些经济发达、消费力强的国家站点。作为亚马逊官方的物流服务，AGL 的优势那是相当明显的。服务质量和稳定性那是杠杠的，就像老司机开车，稳稳当当。运输渠道和清关流程相对其他物流服务顺畅得多，毕竟是亚马逊自家的 “亲儿子”，在各种流程上都有一定的优势政策和贴心服务支持，能帮卖家省去不少麻烦。
不过呢，人无完人，物流模式也一样。AGL 的价格可能相对一些第三方物流来说，没有特别大的价格竞争力。而且在某些偏远地区，它的覆盖可能就不如一些深耕本地的物流商那么全面，就好比再厉害的大侠也有顾及不到的小角落。
据亚马逊内部数据显示，2024 年，AGL 处理了超过 200,000 笔国际货物运输到美国仓库，这凸显了卖家对亚马逊综合全球物流网络的依赖程度日益增加。在 2025 年，预计这一数字还会继续攀升，AGL 将不断优化服务，为更多卖家提供稳定可靠的跨境物流服务。
2. Amazon SEND（亚马逊跨境承运伙伴方案）：一站式 FBA 头程 “小能手”
Amazon SEND，也就是亚马逊跨境承运伙伴方案，它就像是一个精心挑选物流伙伴的 “伯乐”。由亚马逊筛选出靠谱的物流合作承运人，然后这些承运人把卖家的货件从中国一路护送到目的国的亚马逊运营中心，给卖家提供了一站式的 FBA 头程入仓服务，简单来说，就是卖家把货交给它，它就帮卖家一路安排到头程入仓，省心省力。
它在不同运输方式下的适用站点有所不同。空运方面，覆盖了美国、英国、德国、日本、澳洲、中东这些热门市场；海运则覆盖美国、澳洲、中东。
操作流程上，卖家在后台创建好货件后，后面的事情就交给合作承运商啦。他们会负责上门取货（不过要注意，部分地区可能不提供这项服务，那就得卖家自己辛苦点送过去咯），然后进行出口报关，接着开启跨境运输，到了目的国完成进口清关，最后把货物妥妥地送到亚马逊运营中心。
它的优势很突出，操作简单易懂，就像玩简单的拼图游戏，卖家很容易上手。时效快，能让卖家的货物尽快到达目的地，抢占市场先机。履约也稳定，很少出现掉链子的情况。而且价格方面也比较有竞争力，不会让卖家在物流成本上压力太大。甚至还提供优先入仓服务，就像是给卖家的货物开了个 “VIP 通道”，让货物能更快入库。
当然，它也有一些小缺点。目前海运服务覆盖的站点相对有限，不像一些大型物流巨头那样全球海运站点全覆盖。还有部分地区可能没有上门提货服务，这对于一些不想自己送货的卖家来说，就有点小麻烦了。
据相关物流分析，在 2025 年第一季度，使用 Amazon SEND 空运服务的卖家数量相比去年同期增长了 15%，这主要得益于其高效快捷的服务以及具有竞争力的价格。越来越多的卖家开始认识到 Amazon SEND 在头程物流中的优势，预计在未来几个季度，其市场份额还将继续扩大。
二、仓储分拨：货物存储与调配的 “智慧中枢”
3. 亚马逊入仓分销网络（AWD）：库存管理的 “智慧大脑”
亚马逊入仓分销网络（AWD）是一项很厉害的仓储和分销服务。卖家可以选择用亚马逊全球物流（AGL），也可以找第三方承运商，把货物运到 AWD 仓库。然后呢，亚马逊就像一个聪明的管家，会根据销量预测，安排从 AWD 仓库到运营中心的补货，让货物在合适的时间出现在合适的地方，保证不断货也不积压库存。
目前这个服务只在美国站点适用。它的流程是这样的：头程物流可以选择任意第三方承运商，或者用亚马逊全球物流 AGL，又或者走亚马逊合作承运人计划，先把货物送到 AWD 仓库。之后呢，卖家可以选择手动补货，也可以设置自动补货，把货物从 AWD 仓库送到亚马逊运营中心；要是卖家还有其他销售渠道，也可以通过多渠道配送 MCD，把货物送到其他销售渠道的仓库。
AWD 的优势十分显著，仓储成本比较低，这对于那些想要控制成本的卖家来说，简直就是福音。而且它还能有效缓解库容限制问题，就像给拥挤的仓库空间做了一次 “扩容手术”，实现库存的高效管理和全渠道供货，让卖家的货物在不同渠道都能顺畅流通。
但它也有局限性，适用站点有限，目前只有美国站点能用。而且存储在 AWD 中的商品，或者从 AWD 运往亚马逊配送网络的商品，承诺配送日期可能和已经在配送网络中的商品配送日期不一样，这可能会给卖家在物流时效的把控上带来一些小困扰。
2025 年 8 月，亚马逊宣布计划近期在美西新增两个 AWD 仓库，以扩大库容、优化库存布局，帮助卖家更好地应对下半年旺季备货。这一举措将进一步提升 AWD 在库存管理和调配方面的能力，为卖家提供更强大的支持。
4. 亚马逊多渠道分拨（MCD）：全渠道库存管理 “利器”
亚马逊多渠道分拨（MCD）就像是一个神奇的 “库存魔法师”，它能帮助卖家把库存从 AWD 仓库补充到亚马逊以外的 B2B 销售和配送渠道。卖家只需要监控一个统一的库存池（AWD），就能轻松管理全渠道库存，大大简化了库存管理的复杂程度。
目前也仅适用于美国站点。从流程上看，工厂供货商通过头程物流把货物送到批量仓储地，也就是 AWD 仓库，在这里进行分拨和补货。然后货物被送到运营中心，最后通过尾端配送送到买家手中。
MCD 的优势在于能提高库存利用率，让每一件货物都能物尽其用，减少库存积压浪费。同时降低物流成本，因为统一管理库存，减少了不必要的物流环节。还能简化多渠道物流管理，让卖家不用再为不同渠道复杂的物流管理而头疼。
然而，它也不是十全十美的。使用 MCD 会产生额外的处理费及 AWD 至 FBA 的运输费，这无疑会增加卖家的运营成本，所以卖家在使用时需要仔细权衡成本和收益。
根据一些卖家的反馈，使用 MCD 后，他们的库存周转率平均提高了 20%，物流成本降低了 15% 左右。这充分说明了 MCD 在优化库存管理和降低物流成本方面的巨大潜力，吸引了越来越多美国站点的卖家尝试使用这一服务。
三、尾端派送：货物交付的 “最后一公里”
5. 亚马逊物流（FBA）：电商物流界的 “明星服务”
FBA，全称 Fulfillment By Amazon，它在电商物流界那可是大名鼎鼎，堪称 “明星服务”。简单来说，卖家把商品批量发送到亚马逊运营中心后，后续的事情就都交给亚马逊啦。亚马逊会帮卖家存储商品，当有顾客下单后，亚马逊会完成订单分拣、包装和配送这些繁琐的工作，甚至还会为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务，就像一个贴心的 “全能管家”，把卖家从物流和客服的繁杂事务中解放出来。
FBA 的适用站点非常广泛，包括美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、波兰、日本、新加坡、印度、阿联酋、沙特、奥地利等众多国家站点。
它的流程很清晰：亚马逊运营中心先接收并仓储管理卖家的商品，一旦收到顾客订单，亚马逊就会迅速进行商品拣货包装，然后配送出去，最后安全地送到买家手中。
FBA 的优势简直太多了。首先，它能大大提升商品的竞争力和客户体验。想象一下，买家看到商品有亚马逊物流的标志，意味着能享受快速配送、优质的客服服务，下单的意愿肯定会大大提高，这也有助于卖家提高销量。而且卖家不用再自己处理仓储和配送这些复杂又麻烦的事务，可以把更多精力放在产品开发和市场推广上。
但是，FBA 也有它的 “小脾气”。费用相对较高，特别是对于一些体积大、重量重的商品，物流费用可能会让卖家肉疼。而且亚马逊对商品的包装、标签等有严格要求，要是不符合要求，可能会导致额外费用，甚至无法入仓，这就需要卖家在发货前仔细检查，严格按照要求操作。
据统计，在亚马逊平台上，使用 FBA 服务的商品，其销量平均比自发货商品高出 40% 左右。这足以证明 FBA 在提升商品竞争力和促进销售方面的强大作用。不过，卖家在选择 FBA 时，也需要根据自己商品的特性和利润空间，仔细核算成本，确保能从 FBA 服务中获得最大收益。
6. 亚马逊多渠道配送（MCF）：全渠道物流的 “得力助手”
MCF，全称为 Multi – Channel Fulfillment，它是由亚马逊供应链提供的一种第三方物流解决方案。MCF 就像是一个超级 “物流助手”，不管是大公司还是小商家，都能借助它利用亚马逊全球配送网络的强大力量，随时随地通过各类销售或分销渠道为顾客提供优质服务，哪怕是在非亚马逊平台上的订单，也能享受到亚马逊高效的物流配送服务。
适用站点包括美国、加拿大、墨西哥、英国、日本、澳大利亚、德国、西班牙、法国、意大利、印度等。它的流程是卖家先把库存发送到亚马逊，亚马逊负责存储并管理商品。当顾客在任意渠道订购商品后，亚马逊就会迅速将订单分拣、包装和配送出去。要是顾客退货，也会送回亚马逊运营中心，由亚马逊进行处理，整个流程顺畅高效。
MCF 的优势很明显，配送效率高，服务质量好，能为非亚马逊渠道的订单提供优质的物流体验，让顾客在其他平台购物也能感受到亚马逊般的高效服务。而且它支持无品牌包装，对于那些做品牌独立站的卖家来说非常合适，不用担心包装上有亚马逊的标识影响自己品牌形象。
但是，对于一些低价值商品，MCF 的费用可能相对较高，毕竟使用了亚马逊优质的物流服务。而且需要卖家将库存提前存储在亚马逊运营中心，这可能会占用一定的资金和仓储空间，对卖家的资金周转和库存管理能力有一定要求。
一些使用 MCF 的品牌独立站卖家反馈，自从接入 MCF 服务后，顾客对物流配送的满意度大幅提升，退货率也有所下降。这表明 MCF 在提升非亚马逊渠道物流服务质量方面效果显著，不过卖家还是要综合考虑成本和自身业务特点，合理选择是否使用 MCF 服务。
